ARTICLE 1 – Objet & Champ d’application

La société DIVIRENTE (ci-après “DIVIRENTE”) exploite une plateforme (ci- après “la Plateforme”, accessible depuis le site www.bacbox.ma (ci-après “le Site”) par l’intermédiaire de laquelle elle propose, des services pédagogiques de soutien scolaire à destination des élèves de collège et de lycée (ci-après “les Services”) aux consommateurs et clients non professionnels (‘Le Consommateur”).

DIVIRENTE et le Consommateur sont ci-après désignés ensemble ou individuellement une « Partie ».
Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions Générales ») ont pour objet de fixer les modalités et conditions de fourniture des Services par DIVIRENTE aux Consommateurs, ainsi que de définir les droits et obligations des Parties dans ce cadre.

Elles expriment l’intégralité de l’accord des Parties et annulent et remplacent tout accord, lettre, offre ou autre document écrit ou oral antérieur ayant le même objet et s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour d’autres circuits de commercialisation des Services.

Elles sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en page d’accueil de la Plateforme.

Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions d’utilisation particulières, lesquelles complètent les présentes Conditions Générales et, en cas de contradiction, prévalent sur ces dernières.

ARTICLE 2 – Exploitant de la Plateforme

La Plateforme est exploitée par la société DIVIRENTE , Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique au capital de 100.000 dirhams, immatriculée au Registre de Commerce de Casablanca sous le numéro 397 525 et dont le siège social est basé au 26 Avenue Mers Sultan Et1 Apt 3 à Casablanca.

DIVIRENTE peut être contacté aux coordonnées suivantes :
Par téléphone au 06 66 95 67 60.
Adresse électronique : [email protected]

ARTICLE 3 – Accès à la Plateforme et acceptation des Conditions Générales 

1. Accès à la Plateforme

La Plateforme est accessible à toute personne physique disposant :
–  soit de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des présentes Conditions
Générales et donc être âgé d’au moins 18 ans. Dans ce cas, il convient de préciser l’identité de l’Utilisateur du Compte ;
–  soit d’avoir l’accord de son représentant légal si l'Utilisateur ne dispose pas de la pleine capacité juridique. Dans ce cas, le représentant légal sera responsable du respect par l’Utilisateur des Conditions Générales.

2. Site et Services réservés aux particuliers et aux professeurs La Plateforme et les Services s’adressent aux particuliers ainsi qu’aux professeurs qui souhaitent obtenir des ressources supplémentaire pour leur enseignement.

3. Acceptation des Conditions Générales
L’acceptation des présentes conditions générales est matérialisée par une case à cocher au moment du paiement de l’Abonnement. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue.

L’Utilisateur qui n’accepte pas d’être lié par les présentes conditions générales ne doit pas accéder au Site ni utiliser les Services.

ARTICLE 4 – Inscription sur la Plateforme

1. La Plateforme propose un accès à deux types de Consommateurs :

–  Les élèves (ci-après “les Élèves”) entendu comme étant les Utilisateurs utilisant la Plateforme

–  Les professeurs (ci-après “les Professeurs”) entendu comme les particuliers exerçant la profession de professeur et souhaitant obtenir des supports de cours.

Le Consommateur peut accéder à la Plateforme en qualité :

–  de Visiteur (ci-après “le Visiteur”), permettant d’accéder à certains contenus sans s’inscrire ;

–  d’Utilisateur non Premium (ci-après “l’Utilisateur non Premium”), lorsque l'Utilisateur est inscrit mais n’a pas souscrit à une formule payante ;

–  d’Utilisateur Abonné (ci-après “l’Utilisateur Abonné”), lorsque l'Utilisateur est inscrit et a souscrit à une formule payante ;

L'Utilisateur Abonné et l’Utilisateur non Premium étant ci-après désignés “l’Utilisateur”.

2. Pour utiliser les Services, hormis pour le Visiteur, l’Utilisateur doit remplir le formulaire
d’inscription disponible sur la Plateforme.

Dans tous les cas, l’Utilisateur doit fournir à DIVIRENTE l’ensemble des informations marquées comme obligatoires. Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
L’inscription entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte au nom de l’Utilisateur (ci-après : le « Compte »), lui donnant accès à un espace personnel (ci-après : l'Espace Personnel ») qui lui permet de gérer son utilisation des Services.
L’Utilisateur garantit que toutes les informations qu’il donne dans le formulaire d’inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.

Il s’engage à mettre à jour ces informations dans son Espace Personnel en cas de modifications, afin qu’elles correspondent toujours aux critères susvisés.
L’Utilisateur est informé et accepte que les informations saisies aux fins de création ou de mise à jour de son Compte vaillent preuve de son identité. Les informations saisies par l’Utilisateur l’engagent dès leur validation.

3. L’Utilisateur peut accéder à tout moment à son Espace Personnel après s’être identifié à l’aide de son identifiant de connexion ainsi que de son mot de passe.
L’Utilisateur s’engage à utiliser personnellement les Services et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à sa place ou pour son compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité.

Il est pareillement responsable du maintien de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. Il doit immédiatement contacter DIVIRENTE aux coordonnées mentionnées à l’article 2 des présentes s’il remarque que son Compte a été utilisé à son insu. Il reconnaît à DIVIRENTE le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas.

ARTICLE 5 – Descriptions des Services

DIVIRENTE propose, par l’intermédiaire de sa Plateforme, des services pédagogiques de soutien scolaire à destination des élèves de collège et de lycée.
DIVIRENTE se réserve également la possibilité de proposer tout autre outils qu’elle jugera utile, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques qu’elle estimera les plus appropriés pour rendre lesdits Services et notamment la mise en relation directe avec des professeurs sous forme de chat ou messagerie privée.

ARTICLE 6 – Conditions financières

1. Les Offres d’abonnement (ci-après “Les Offres d’Abonnement”)

DIVIRENTE propose plusieurs Offres d’Abonnement :

–   l’Offre mensuelle à durée indéterminée sans engagement, payable au moment de sa souscription, puis chaque mois jusqu’à sa résiliation ;

–  l’Offre 3 mois, payable en une seule mensualité au moment de sa souscription, et renouvelable par tacite reconduction ;

–  l’Offre 12 mois, payable en une seule mensualité au moment de sa souscription, et renouvelable par tacite reconduction ;

Les prix des Offres sont indiqués sur la Plateforme et sont, sauf mention contraire, exprimés en dirhams et toutes taxes comprises.

2. Révision des prix

Les prix des Offres d’Abonnement peuvent faire l’objet d’une révision par DIVIRENTE à tout moment, à sa libre discrétion. Toutefois, le prix applicable à l’Offre d’Abonnement choisi par l’Utilisateur Abonné sera figé au moment de sa souscription à l’Offre d’Abonnement et ne variera pas malgré la révision des prix sur la Plateforme.

3. Facturation

Les Services sont facturés au moment de la validation de la commande de l’Offre d’Abonnement et, pour les Offres renouvelable par tacite reconduction (1 mois, 3 mois, un an), à chaque date d’anniversaire de la souscription (tous les trimestres pour les Offres 3 mois, tous les ans pour les Offres annuelles).

4. Modalités de paiement

Le paiement du prix de l’Abonnement s’effectue par paiement bancaire, par chèque ou par virement bancaire.
5. Retards et incidents de paiement
L’Utilisateur est informé et accepte expressément que tout retard de paiement de tout ou partie d’une somme due à son échéance entraînera automatiquement, sans préjudice des dispositions des articles 10 et sans mise en demeure préalable :
(i) la déchéance du terme de l’ensemble des sommes dues par l’Utilisateur et leur exigibilité immédiate ;
(ii) la suspension immédiate des Services en cours jusqu’au complet paiement de l’intégralité des sommes dues par l’Utilisateur ;

ARTICLE 7 – Données de DIVIRENTE

L’Utilisateur reconnaît et accepte expressément :

(i) que les données recueillies sur le Site et les équipements informatiques de DIVIRENTE font foi de la réalité des opérations intervenues dans le cadre des présentes,

(ii) que ces données constituent le seul mode de preuve admis entre les parties, notamment pour le calcul des sommes dues à DIVIRENTE,

L’Utilisateur peut accéder à ces données dans son Espace Personnel.

ARTICLE 8 – Obligations de l’Utilisateur

Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, l’Utilisateur s’engage à respecter les obligations qui suivent.

1. L’Utilisateur s’engage, dans son usage des Services, à respecter les lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public.

2. L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance sur le Site des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble des Services. Il est seul responsable de son utilisation des Services.

3. L’Utilisateur s’engage à faire un usage strictement personnel des Services. Il s’interdit en conséquence de céder, concéder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des présentes à un tiers, de quelque manière que ce soit.

4. L’Utilisateur s’engage à fournir à DIVIRENTE toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des Services. Plus généralement l’Utilisateur s’engage à coopérer activement avec DIVIRENTE en vue de la bonne exécution des présentes.

9.6 L’Utilisateur reconnaît que les Services lui offrent une solution supplémentaire, non alternative, pour l’apprentissage et les révisions scolaires et que cette solution ne saurait se substituer aux autres moyens dont l’Utilisateur peut disposer par ailleurs pour atteindre le même objectif.

9.8 L’Utilisateur est informé et accepte que la mise en œuvre des Services nécessite qu’il soit connecté à internet et que la qualité des Services dépend directement de cette connexion, dont il est seul responsable.

9.10 Il est strictement interdit à l’Utilisateur :

–  de détourner les Services à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus,

–  de copier et/ou de détourner à leurs fins ou à celles de tiers le concept, les technologies ou tout autre élément du Site de DIVIRENTE,

–  d’avoir un comportement de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher la continuité des Services,

–  de détourner les ressources système du Site,

–  de porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de DIVIRENTE

ARTICLE 9 – Sanctions des manquements / Résiliation

En cas de manquement à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ou plus généralement, d’infraction aux lois et règlements en vigueur par un Utilisateur, DIVIRENTE se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée pour faire cesser l’infraction.

En cas de manquement de l’Utilisateur à une obligation essentielle découlant des présentes conditions générales, DIVIRENTE se réserve le droit de résilier son accès à tout ou partie des Services, avec effet immédiat, par lettre ou email. La résiliation prend effet de plein droit à la date d’envoi, par DIVIRENTE, de l’écrit adressé à l’Utilisateur en application de la présente clause.

Elle entraîne automatiquement et sans mise en demeure préalable la suppression du Compte de l’Utilisateur, sans préjudice des autres conséquences éventuellement induites en application des présentes conditions générales.

ARTICLE 10 – Responsabilité et garantie de DIVIRENTE

1. DIVIRENTE s’engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur elle une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, et notamment concernant la réussite des Utilisateurs, ce que les Utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément.

2. DIVIRENTE s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du Site. A ce titre, DIVIRENTE se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au Site pour des raisons de maintenance. De même, DIVIRENTE ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au Site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.

3. DIVIRENTE ne garantit pas aux Utilisateurs (i) que les Services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts, (ii) que les Services, étant standard et nullement proposés à la seule intention d’un Utilisateur donné en fonction de ses propres contraintes personnelles, répondront spécifiquement à ses besoins et attentes.

4. En tout état de cause, la responsabilité susceptible d’être encourue par DIVIRENTE au titre des présentes est expressément limitée aux seuls dommages directs avérés subis par l’Utilisateur.

ARTICLE 11 Propriété intellectuelle de DIVIRENTE

Les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc …) exploités par DIVIRENTE au sein du Site sont protégés par tous droits de propriété intellectuelle ou droits des producteurs de bases de données en vigueur. Tous désassemblages, décompilations, décryptages, extractions, réutilisations, copies et plus généralement, tous actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l’un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sans l’autorisation de DIVIRENTE sont strictement interdits et pourront faire l’objet de poursuites judiciaires.

ARTICLE 12 Données à caractère personnel

DIVIRENTE pratique une politique de protection des données personnelles dont les caractéristiques sont explicitées dans le document intitulé « Charte relative à la protection des données à caractère personnel», dont l’Utilisateur est expressément invité à prendre connaissance.

ARTICLE 13 Publicité

DIVIRENTE se réserve la faculté d’insérer sur toute page du Site et dans toute communication aux Utilisateurs tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme et dans des conditions dont DIVIRENTE sera seule juge.

ARTICLE 14 Modifications des conditions générales

DIVIRENTE se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales.

L’Utilisateur sera informé de ces modifications par tout moyen utile 1 jour avant son entrée en vigueur.

Pour l’Utilisateur Abonné, lesdites modifications s’appliqueront à compter du renouvellement de leur Abonnement hormis les modifications relatives à la révision des prix comme indiqué à l’article “révision des prix”.

L’Utilisateur qui n’accepte pas les Conditions Générales modifiées doit se désinscrire des Services selon les modalités prévues à l’article 15.

Tout Utilisateur qui a recours aux Services postérieurement à l’entrée en vigueur des Conditions Générales modifiées est réputé avoir accepté ces modifications.

ARTICLE 15 Langue

Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.

ARTICLE 16 Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit marocain.
Les présentes Conditions Générales sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes conditions générales, les parties conviennent que les tribunaux de Casablanca seront exclusivement compétents pour en juger.

ARTICLE 17 Entrée en vigueur

Les présentes Conditions Générales sont entrées en vigueur le 01 Septembre 2020.